EDF-GDF (engie) : prix, différences, service client

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Le 8 avril 1946, la France sort de la Seconde Guerre Mondiale et décide de voter la loi de nationalisation qui voit naître le groupe EDF-GDF. Cette entreprise publique regroupe alors les activités d’achat, de distribution, de transport et de commercialisation de l’électricité et du gaz naturel en France. Suite à la libéralisation du marché, les deux entités sont séparées et deviennent même concurrentes. En revanche, EDF reste le fournisseur historique sur le marché de l’électricité tandis que GDF (aujourd’hui Engie) conserve sa place de fournisseur historique sur le marché du gaz naturel. Que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz, Engie est, en avril 2024, moins cher qu'EDF.

⚡ EDF - GDF : Récapitulatif des principales différences

Beaucoup de Français pensent encore qu’EDF et GDF font partie de la même société. Cependant, comme expliqué plus haut, ce sont désormais deux entreprises complètement distinctes et concurrentes. Elles adoptent également des stratégies différentes et proposent des offres variées. Voici un récapitulatif des principales différences entre EDF et Engie (ex GDF)

Principales différences entre Engie et EDF
 Engie


Engie

EDF


EDF

StatutFournisseur historique de gazFournisseur historique d'électricité
Parts de marché1er fournisseur de gaz en France1er fournisseur d'électricité en France
Tarif réglementéNe propose plus le tarif réglementé du gazPropose encore le tarif réglementé de l'électricité
Nom de l'offre d'électricité la moins chèreElec RéférenceZen Fixe
Prix de l'offre d'électricité la moins chère0,2144€ / kWh0,2054€ / kWh
Avis des clients3.1 / 51.8 / 5
Taux de litiges63 / 100.000 contrats42 / 100.000 contrats

EDF ou Engie (ancien GDF) : qui choisir pour son électricité ?

Quelles sont les offres d'électricité d'EDF et d'Engie ?

Les offres d'électricité d'EDF

EDF propose une large variété d'offres d'électricité.

  • L'offre au tarif réglementé de vente ;
  • La gamme Vert Électrique comprenant 4 offres d'électricité verte standard ou premium ;
  • La gamme Zen Électrique visant à s'adapter au mode de vie des consommateurs en proposant des tarifs avantageux le week-end et les jours fériés.

⚡ EDF est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
EDF
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2103 â‚¬

Vous économisez
439 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2054€
EDF
ZEN ONLINE Budget estimé
2324 â‚¬

Vous économisez
218 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2287€
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte
Budget estimé
2453 â‚¬

Vous économisez
88 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2423€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte
Budget estimé
2515 â‚¬

Vous économisez
27 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
151.2€ 0.2488€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 â‚¬

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

L'offre d'électricité d'Engie

Engie propose une unique offre d'électricité qux particuliers en France : Engie Elec Tranquilité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh 1.1% moins cher que le tarif réglementé de vente d'EDF. Il s'agit d'une offre d'électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine. Engie est le premier fournisseur d'électricité verte en France, en termes de volume vendu.

Il est possible de souscrire à l'offre Elec Tranquilité 1 an d'Engie directement en ligne :

Je souscris en ligne chez Engie

Qui est le moins cher entre EDF et Engie (ex GDF)

⚡ Engie est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Engie
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte
Budget estimé
2179 â‚¬

Vous économisez
363 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
141.91€ 0.2144€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 â‚¬

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

L'offre d'électricité d'Engie est moins chère que le tarif Bleu d'EDF, ainsi que toutes les offres de marché d'EDF.

Comment passer chez Engie ?

En France, les contrats d'électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez Engie et profiter d'une offre d'électricité moins cher que le tarif Bleu, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 ou

Il existe des fournisseurs alternatifs moins chers qu’EDF et Engie

De nombreux fournisseurs alternatifs sont, en avril 2024, moins chers qu'EDF ou Engie.

Voici, à titre comparatif, le top 6 des offres d'électricité les moins chères du marché.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2043 â‚¬
Vous économisez
499 â‚¬
150.39 â‚¬ 0.1992 â‚¬
OHM Énergie
OFFRE MAXI ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2067 â‚¬
Vous économisez
474 â‚¬
149.88 â‚¬ 0.2018 â‚¬
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2083 â‚¬
Vous économisez
458 â‚¬
165.58 â‚¬ 0.2018 â‚¬
Ekwateur
09 87 67 16 74
 Souscrire en ligne
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé
2085 â‚¬
Vous économisez
457 â‚¬
197.99 â‚¬ 0.1986 â‚¬
Mint Énergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2092 â‚¬
Vous économisez
450 â‚¬
152.54 â‚¬ 0.2041 â‚¬
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2091 â‚¬
Vous économisez
450 â‚¬
152.54 â‚¬ 0.2041 â‚¬

*Tarifs € TTC à jour du 14/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

EDF et Engie (ex GDF) : deux fournisseurs historiques différents

Le monopole sur les marchés de l'électricité et du gaz en France n'est plus d'actualité. EDF-GDF n'existe plus. EDF et Engie sont aujourd'hui deux sociétés différentes et en concurrence directe.

EDF, fournisseur historique d’électricité et fournisseur alternatif de gaz

EDF, fournisseur historique d'électricité

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Depuis le 8 juin 2023, le groupe EDF est totalement nationalisé et contrôlé par l'État. En tant que fournisseur d'électricité historique, EDF est, avec les Entreprises Locales de Distribution (ELD), l'unique fournisseur d'électricité à commercialiser une offre d'électricité au tarif réglementé de vente. Le tarif réglementé de vente de l'électricité (aussi appelé Tarif Bleu), est un tarif fixé par le Ministère de l'Économie, après consultation de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Le prix du kWh ainsi que le prix de l'abonnement sont donc régulés par les pouvoirs publics, et peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

EDF est, avec son Tarif Bleu, leader du marché de la fourniture d'électricité. Au 4ème trimestre 2022, 63% des ménages étaient au tarif réglementé de vente, contre 37% qui avaient souscrit une offre de marché, d'EDF ou d'un fournisseur alternatif.

[source: CRE, Observatoire Trimestriel des marchés de l'énergie].

Source : Observatoire de la CRE 3ème trimestre 2023 - Graphique : Selectra

Vers la fin des tarifs réglementés d’électricité

Le marché de l'énergie assiste à une fin progressive des tarifs réglementés. Concernant le tarif réglementé de l'électricité, sa disparition est déjà effective pour les professionnels. En effet, depuis le 31 décembre 2015, le tarif réglementé de vente de l'électricité n'est plus applicable pour les sites en France métropolitaine continentale ayant une puissance souscrite maximale strictement supérieure à 36 kVA.

Depuis le 1ᵉʳ janvier 2021, cela s'est généralisé à l'ensemble des professionnels, excepté les microentreprises (c'est à dire les entreprises employant moins de 10 salariés, et dont le chiffre d'affaires est inférieur à 2 millions d'euros.

Cependant, concernant les clients particuliers, la fin du tarif réglementé de vente de l'électricité n'est pas à l'ordre du jour. Le Conseil d'État a en effet acté son maintien en mai 2018.

EDF diversifie ses offres d’énergie

Lors de la libéralisation du marché de l'énergie, EDF a hérité d'un portefeuille d'environ 35 millions de clients particuliers pour l'électricité. EDF a ensuite élargi son offre via la fourniture de gaz naturel. L'objectif d'EDF était alors d'inciter toutes les personnes appelant pour souscrire à l'électricité et étant déjà raccordées au gaz de ville à choisir EDF comme fournisseur pour les deux services, électricité et gaz naturel.

En 2015, suite a la COP 21, EDF a lancé sa première offre d'électricité verte. En avril 2024, EDF propose 4 offres d'électricité verte :

  1. Vert Électrique : une offre à prix de marché dont les prix sont fixés librement par EDF. Vert Électrique est une offre 100% renouvelable standard, avec une électricité verte certifiée par des garanties d'origine;
  2. Vert Électrique Weekend : une offre  de marché dont les prix sont également fixés librement par EDF. Cette offre est disponible sous deux options : l'option Week-End et l'Option Heures Creuses + week-end. Il s'agit d'une offre spéciale Linky qui permet d'avoir un prix de l'électricité moins chère durant certaines plages horaires en fonction de l'option choisie. L'option Week-End avec un tarif environ 3% plus cher que les heures pleines de vert électrique, et un tarif avantageux le week-end (environ 1% moins cher que les heures creuses de l'offre Vert Electrique. L'option Heures Creuses Week-end propose à la fois le tarif en heures pleines heures creuses, et des heures week-end ;
  3. Vert Électrique Régional : une offre à prix de marché dont les prix sont fixés librement par EDF. Il s'agit d'une offre d'énergie verte premium : 100% de l'électricité verte provient de producteurs locaux (parc éolien regionaux) ;
  4. Vert Électrique Auto : tarifs avantageux pendant la nuit pour pouvoir recharger sa voiture électrique.

Parallèlement, EDF a poursuivi ses investissements dans le secteur nucléaire avec le projet EPR et dans les énergies renouvelables à l'échelle mondiale. Grâce à ces initiatives, la société demeure le premier fournisseur d'électricité dans le monde, affichant fièrement un taux de 98% sans émission de CO2.

EDF a poursuit l'élargissement de son offre en lançant en juin 2019 la gamme Zen Électrique. Permise par le déploiement du compteur Linky, cette gamme vise à s'adapter au quotidien des consommateurs en proposant des tarifs avantageux durant des plages spécifiques comme les week-ends ou les jours fériés.

Engie (ex GDF), fournisseur historique de gaz et fournisseur alternatif d'électricité

Engie, fournisseur historique de gaz en France

Engie est le fournisseur historique de gaz en France. Le tarif réglementé de vente du gaz naturel n'est toutefois plus commercialisé. En effet, suite à une décision du Conseil d'État, Engie a cessé de commercialiser le tarif réglementé du gaz en novembre 2019. Les consommateurs ayant souscrit cette offre avant novembre 2019 pouvaient la conserver, mais elle n'était plus disponible à la souscription. À partir du 30 juin 2023, le tarif réglementé de vente du gaz a complètement disparu. Les consommateurs qui étaient encore clients de cette offre ont été basculés automatiquement sur l'offre Gaz Passerelle d'Engie.

Engie, premier fournisseur alternatif d'électricité

En 2007, Gaz de France comptait plus de dix millions de clients pour le gaz naturel. Engie, a rapidement élargi ses activités pour inclure des offres d'électricité afin de conquérir de nouveaux clients. Engie capitalise sur la confusion persistante des consommateurs concernant le fait qu'EDF et Engie soient deux entités distinctes et concurrentes. En effet, la souscription à un contrat gaz chez Engie sert d'entrée opportune pour promouvoir l'offre d'électricité du fournisseur. Sa stratégie d'acquisition s'est également portée sur le démarchage à domicile, par téléphone et par courrier - et a à ce propos été critiqué pour démarchage abusif.

Engie est, en avril 2024, le deuxième producteur mondial d'électricité, et le premier fournisseur alternatif d'électricité en France. Concurrent d'EDF sur le marché français, le groupe comptait environ 4 millions de clients en électricité verte et près de 10 millions de clients gaz naturel en 2022, ce qui en fait le 1er fournisseur d'électricité verte de France en terme de nombre de clients.

⚡ Engie est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Engie
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte
Budget estimé
2179 â‚¬

Vous économisez
363 â‚¬
par rapport au tarif réglementé
141.91€ 0.2144€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 â‚¬

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

EDF-GDF: plus de 80 ans d’histoire

EDF-GDF: produit de la nationalisation du secteur énergétique

L'histoire d'EDF-GDF remonte à l'après-guerre, marquée par la proposition du Conseil National de la Résistance de planifier l'économie française. Cela conduit à la nationalisation, en 1946, de 95% des entreprises privées du secteur de l'électricité et du gaz naturel. Cette initiative, portée par le député Marcel Paul, vise à créer une seule entreprise publique, EDF-GDF, dédiée respectivement à l'électricité et au gaz. Bien que juridiquement distinctes, les deux entités partagent certaines directions pour assurer la gestion commune, notamment dans le domaine du personnel et de la distribution d'énergie.

Résultat de la libéralisation du marché de l'énergie : la séparation d'EDF et de GDF

La séparation EDF GDF, résultat de la libéralisation du marché de l’énergie

A partir des années 1990, l'ouverture du marché a été progressive en France, et pensée pour laisser le temps aux sociétés du secteur de s'adapter, tout en apportant des garanties aux consommateurs afin qu'il puisse vraiment en bénéficier.

L'ouverture du marché de l'énergie est marquée par trois étapes :

  1. L'ouverture du marché de l'énergie pour les entreprises à la fin des années 1990 ;
  2. L'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers ;
  3. La création d'ERDF et de GRDF ;

L’ouverture du marché de l’énergie pour les entreprises

À la fin des années 90, le secteur de l'énergie en France a connu une libéralisation progressive. Entre 1999 et 2003, les grandes entreprises à forte consommation de gaz et d'électricité ont obtenu la liberté de choisir leur fournisseur d'énergie. Parallèlement, la direction mixte entre GDF et EDF a été supprimée, et en 2004, les deux entités ont changé leur statut d'établissement public à caractère industriel et commercial pour devenir des Sociétés Anonymes. Cette même année, la libéralisation du marché s'est étendue à toutes les entreprises et collectivités au sein de l'Union européenne.

L’ouverture du marché de l’énergie pour les particuliers

En juillet 2007, le marché de l'énergie s'ouvre à la concurrence pour les particuliers qui peuvent maintenant faire le choix d’un fournisseur de gaz ou d’électricité autre que les deux fournisseurs historiques EDF ou Engie. En parallèle, les entreprises privées ont le droit de produire de l’électricité en France. Cette réglementation met définitivement fin à la situation de quasi-monopole d’EDF et GDF.

EDF et GDF (devenu Engie) sont alors les seuls fournisseurs à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés de vente de l'électricité et du gaz, qui sont régulés les pouvoirs publics. En juin 2023, le tarif réglementé de vente du gaz a disparu. En avril 2024, les particuliers peuvent choisir parmi une trentaine de fournisseurs alternatifs, et bénéficier de prix plus avantageux que le tarif réglementé de vente.

Voici le top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers du marché en avril 2024

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base ?
Fournisseur d'électricité Offres d'électricité Budget annuel Économies estimées* Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
PRUDENCE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2043 â‚¬
Vous économisez
499 â‚¬
150.39 â‚¬ 0.1992 â‚¬
OHM Énergie
OFFRE MAXI ECO
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2067 â‚¬
Vous économisez
474 â‚¬
149.88 â‚¬ 0.2018 â‚¬
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
Budget estimé
2083 â‚¬
Vous économisez
458 â‚¬
165.58 â‚¬ 0.2018 â‚¬
Ekwateur
09 87 67 16 74
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte !

Budget estimé
2085 â‚¬
Vous économisez
457 â‚¬
197.99 â‚¬ 0.1986 â‚¬
Mint Énergie
09 74 59 46 30
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ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte !
⚖️ Des prix indexés !

Budget estimé
2092 â‚¬
Vous économisez
450 â‚¬
152.54 â‚¬ 0.2041 â‚¬

*Tarifs € TTC à jour du 14/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)

La création d'ERDF et GRDF

La directive européenne de 2003 a instauré une séparation entre les activités de distribution de l'énergie et celles de production et de fourniture. Cette division a donné naissance à deux gestionnaires de réseaux de distribution, issus de la scission d'EDF GDF Services (rebaptisé plus tard EDF Gaz de France Distribution). Ainsi, EDF Réseau Distribution et Gaz de France Réseau Distribution ont été créés pour prendre en charge la construction, l'exploitation et l'entretien du réseau dans leurs secteurs respectifs. Bien qu'appartenant toujours à EDF et GDF, ces entités sont devenus les distributeurs pour tous les fournisseurs alternatifs, sans discrimination. Leurs noms ont évolué par la suite pour devenir ERDF et GRDF en 2008, puis ERDF a changé de dénomination en 2016 pour devenir ENEDIS.

Comment contacter EDF et Engie (ex GDF) ?

En tant que deux établissements désormais distincts, il n’existe plus de numéros EDF-GDF. Chaque entité dispose de ses propres moyens de contact

Comment contacter EDF ?

Il existe plusieurs moyens de contacter EDF:

  • Via le serveur vocal pour payer ses factures : 0800 123 333 (gratuit), disponible à tout moment, tous les jours ;
  • Depuis l'espace client EDF ou l'application mobile EDF & Moi.
  • Par téléphone au 09 69 32 15&nbps;15 si le consommateur est client au Tarif Bleu ;
  • Par téléphone au 09 70 82 15 51 si le consommateur est client d'une offre de marché EDF.
  • Par téléphone au 3404 pour souscrire à une offre d'électricité et/ou de gaz chez EDF.

Pour envoyer une lettre recommandée au service client d'EDF, par exemple en cas de litige, l'adresse d'EDF est la suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 Arras Cedex 1

Comment contacter Engie ?

Il est possible de contacter Engie via plusieurs moyens :

  • Les clients d'Engie peuvent appeler le service client au ☎️ 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 8h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (Appel non surtaxé) ;
  • Pour souscrire à une offre d'Engie, il faut appeler le ☎️ 09 74 59 22 19. (Service Selectra - partenaire d'Engie) ou souscrire directement en ligne.
  • Les professionnels clients d'Engie peuvent appeler le ☎️ 09 69 32 55 22 ;
  • Les professionnels souhaitant souscrire une offre d'Engie peuvent appeler le ☎️ 09 71 07 17 15 (Service Selectra - partenaire d'Engie Pro)
  • En remplissant un formulaire de contact disponible depuis le site Internet d'Engie.
  • Via l'espace client Engie et l'application mobile Engie Particuliers.

Il est aussi possible d'écrire un courrier à l'adresse du service client Engie :

Engie Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

EDF - GDF : qu'en pensent les clients ?

Les avis client EDF

Résumé des avis EDF sur ses offres de gaz et électricité
😃 Avis positifs😟 Avis négatifs
  • Le Tarif Réglementé de Vente apporte de la sécurité aux consommateurs en temps de crise et figure parmi les moins chers du marché ;
  • Un large choix dans les offres d'électricité, qui répondent à plusieurs besoins (pilotage de chauffage, énergie verte, voiture électrique, etc.) ;
  • Un service client disponible via plusieurs canaux avec la plupart des offres ;
  • Une gamme d'offres d'électricité verte ;
  • Des outils gratuits utiles et performants pour gérer son contrat et suivre sa consommation : espace client, EDF & Moi, e.quilibre, etc.
  • Une seule et unique offre de gaz EDF ;
  • Les prix des offres de marché d'EDF sont élevés ;
  • Toutes les offres ne sont pas vertes, EDF est d'ailleurs classé "vraiment mauvais" dans le classement Greenpeace des fournisseurs vraiment verts ;
  • Les clients rencontrent de nombreux problèmes de facturation ;
  • Le service client est difficile à joindre.
Prix : ⭐️⭐️
Choix d'offres : ⭐️⭐️⭐️
Service client : ⭐️⭐️⭐️
Energie verte : ⭐️
Services et outils à disposition : ⭐️⭐️⭐️

Les avis client ENGIE

Résumé des avis Engie pour l'électricité
✔️ Avis positifs❌ Avis négatifs
  • Un fournisseur historique expérimenté ;
  • Une offre d'électricité verte alignée sur le tarif réglementé de vente ;
  • Moderne, on peut tout faire en ligne rapidement ;
  • Engie investit dans les énergies renouvelables et veut devenir l'acteur majeur de la transition énergétique dans le monde ;
  • Un bon service client.
  • Un démarchage excessif de commerciaux peu scrupuleux ;
  • Des problèmes de surfacturation qui semblent fréquents, mais qui peuvent se régler.
  • Des difficultés au moment de la résiliation