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EDF Engie (ex GDF) : Quelles différences et qui choisir en 2023 ?

Mis à jour le
min de lecture

Le 8 avril 1946, la France sort de la Seconde Guerre Mondiale et d√©cide de voter la loi de nationalisation qui voit na√ģtre le groupe EDF-GDF. Cette entreprise publique regroupe alors les activit√©s d‚Äôachat, de distribution, de transport et de commercialisation de l‚Äô√©lectricit√© et du gaz naturel en France. Suite √† la lib√©ralisation du march√©, les deux entit√©s sont s√©par√©es¬†et deviennent m√™me concurrentes. En revanche, EDF reste le fournisseur historique sur le march√© de l‚Äô√©lectricit√© tandis que GDF (aujourd‚Äôhui Engie) conserve sa place de fournisseur historique sur le march√© du gaz naturel. Quelles sont les diff√©rences entre les deux fournisseurs et qui choisir en 2020¬†?

⚡ EDF - GDF : des fournisseurs d'énergie historiques et différents

EDF est le fournisseur historique sur le marché de l’électricité en France, Engie (ex GDF) est le fournisseur historique sur le marché du gaz naturel. Revenons sur leur histoire et leurs différences.

 

La libéralisation du marché de l'énergie et la séparation EDF GDF

La libéralisation du marché visant à mettre en place une libre concurrence sur le marché de l’énergie, en accord avec les directives européennes en matière d’énergie, se fait progressivement depuis la fin des années 1990.

L’ouverture du marché de l’énergie pour les entreprises

Ainsi, entre 1999 et 2003, ce sont les grandes entreprises, grosses consommatrices de gaz et d’électricité qui peuvent désormais choisir librement leur fournisseur d’énergie. Dans le même temps, la direction mixte entre GDF et EDF est supprimée, et en 2004, le statut des deux entités évolue pour devenir des Sociétés Anonymes.

L’ouverture du marché de l’énergie pour les particuliers

En juillet 2007, le marché est ouvert à la concurrence pour les particuliers qui peuvent maintenant faire le choix d’un fournisseur de gaz ou d’électricité autre que les deux fournisseurs historiques EDF ou Engie. En parallèle, les entreprises privées ont le droit de produire de l’électricité en France. Cette réglementation met définitivement fin à la situation de quasi-monopole d’EDF et GDF.

edf fournisseur electricite

EDF pour l'électricité

En tant que fournisseur historique sur le marché de l’électricité, EDF est le seul fournisseur (outre les entreprises locales de distribution) à pouvoir commercialiser les offres aux tarifs réglementés de vente (TRV).

Vers la fin des tarifs réglementés d’électricité

Les tarifs r√©glement√©s de vente sont des tarifs pratiqu√©s uniquement par les fournisseurs historiques et sont d√©finis par les pouvoirs publics. Jug√©s anti-concurrentiels, ces derniers sont vou√©s √† dispara√ģtre.

EDF diversifie ses offres d’énergies

Pour anticiper la fin des tarifs réglementés, et le fait que les consommateurs soient libres de choisir le fournisseur d’énergie, EDF a diversifié ses offres et propose désormais :

  • Des offres d‚Äô√©lectricit√© aux tarifs r√©glement√©s de vente¬†: dont les tarifs sont fix√©s par les pouvoirs publics, sur recommandation de la Commission de R√©gulation de l‚Äô√Čnergie (CRE) ;
  • Des offres d‚Äô√©lectricit√© dites ¬ę¬†de march√©¬†¬Ľ¬†: et dont les tarifs sont librement fix√©s par chaque fournisseur sur le march√© ;
  • Des offres de gaz naturel¬†√† prix de march√© : qui lui permettent de proposer des offres duales ¬ę¬†tout compris¬†¬Ľ (√©lectricit√© & gaz).

GDF pour le gaz

Engie (ex GDF) est quant à lui le fournisseur historique sur le marché du gaz naturel. À ce titre, et pour anticiper la fin des TRV de gaz, le groupe commercialise :

  • Des offres de gaz aux tarifs r√©glement√©s¬†: dont les tarifs sont fix√©s par les pouvoirs publics ;
  • Des offres de gaz au prix du march√©¬†: dont il fixe lui-m√™me les tarifs, comme tous les autres fournisseurs alternatifs (Endesa, Naturgy...) ;
  • Des offres d‚Äô√©lectricit√© √† prix de march√©¬†: qui lui permettent de proposer √† ses abonn√©s des offres duo gaz et √©lectricit√©.

ūüď£ EDF - GDF avis clients

Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, EDF et Engie (ex GDF) sont mis en concurrence avec de nombreux autres acteurs. Les clients ont désormais la possibilité de comparer les offres et les services proposés par les deux fournisseurs historiques, voici leurs avis.

Avis clients EDF

Selon le site ¬ę¬†Trustpilot¬†¬Ľ, EDF obtient une note de 1,3/5 comptabilisant un total de 265 avis. Une mauvaise note fond√©e sur les probl√®mes suivants avis EDF suivants :

avis clients edf gdf

Avis clients GDF (désormais ENGIE)

Selon le site ¬ę¬†Trustpilot¬†¬Ľ, GDF obtient une note de 1,2/5 comptabilisant un total de 267 avis. Une mauvaise note fond√©e sur les probl√®mes suivants¬†:

  • Pas d‚Äôenvoi du bo√ģtier Elec+ permettant de b√©n√©ficier de l‚Äôoffre correspondante ;
  • D√©lais de remboursement trop longs ;
  • Erreur de facturation et d√©lais de rectification trop longs ;
  • R√©siliations de contrats effectu√©es par erreur par GDF ;
  • Incoh√©rences entre le discours tenu par les conseillers au t√©l√©phone et les actions mises en place par le fournisseur pour r√©soudre les probl√®mes de clients.

ūüíį EDF ou Engie (ancien GDF) : comment obtenir l'√©lectricit√© moins ch√®re ?

edf gdf comment obtenir l'electricite moins chere

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les offres disponibles sont nombreuses. Comment trouver l’offre d’électricité la moins chère ?

Les différences de prix entre EDF et GDF (désormais Engie)

Les deux fournisseurs EDF et Engie (ancien GDF) proposent des offres d’électricité. Pour pouvoir évaluer quel est le fournisseur le moins cher, voici un tableau comparatif des tarifs de chacun de ces fournisseurs.

Exemple de comparaison d'offres d'électricité entre EDF et GDF (Engie)
Fournisseur/Offres Abonnement¬†‚ā¨/TTC
Option Base
Prix du kWh¬†‚ā¨/TTC
EDF
Tarif Bleu
‚ėéÔłŹ 09¬†69¬†32¬†15¬†15
ūüďě Contact
149.28 0.2276
Happ-e
Offre Référence
‚ėéÔłŹ 09¬†74¬†59¬†33¬†82
140.01 0.2305

Tarifs à jour au 1er septembre 2023 - Pour un compteur d'une puissance de 6 kVA.

Les principales offres d'électricité en France

Les offres d'électricité disponibles sur le marché sont nombreuses, en voici une liste non-exhaustive, qui permet de faire un comparatif avec les offres proposées par les deux fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF).

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base?
Fournisseur d'√©lectricit√© Nom de l'offre Budget¬†annuel¬†- TTC √Čconomies sur le tarif EDF Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
La Bellenergie
09 74 59 22 19  Souscrire en ligne
AURORE
ūüĆŅ¬†Offre verte !
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2081‚ā¨
Vous gagnez
230‚ā¨
149.28‚ā¨ 0.2033‚ā¨
Mint √Čnergie
09 74 59 46 30
 Souscrire en ligne
CLASSIC & GREEN
ūüĆŅ¬†Offre verte !
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2098‚ā¨
Vous gagnez
213‚ā¨
150.6‚ā¨ 0.205‚ā¨
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
ūüĆŅ¬†Offre verte !
Budget annuel estimé
2142‚ā¨
Vous gagnez
169‚ā¨
154.44‚ā¨ 0.2092‚ā¨
Switch Energy
SWITCH POWER FIDELIT√Č
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2178‚ā¨
Vous gagnez
133‚ā¨
121.92‚ā¨ 0.2164‚ā¨
Enercoop
09 70 68 07 65
OFFRE PARTICULIERS
ūüĆŅ¬†Offre verte !
Budget annuel estimé
2188‚ā¨
Vous gagnez
123‚ā¨
201.12‚ā¨ 0.2091‚ā¨
OHM √Čnergie
OFFRE WEB Budget annuel estimé
2215‚ā¨
Vous gagnez
96‚ā¨
148.08‚ā¨ 0.2176‚ā¨
Vattenfall
EQUILIBRE VERTE
ūüĆŅ¬†Offre verte !
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2215‚ā¨
Vous gagnez
96‚ā¨
161.28‚ā¨ 0.2162‚ā¨
Alpiq
OFFRE CLASSIQUE
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2227‚ā¨
Vous gagnez
84‚ā¨
150.64‚ā¨ 0.2186‚ā¨
√Člecocit√©
09 74 76 55 60
ELECOCIT√Č SOLIDAIRE
ūüĆŅ¬†Offre verte !
‚öĖ¬†Des prix index√©s !
Budget annuel estimé
2258‚ā¨
Vous gagnez
53‚ā¨
143.28‚ā¨ 0.2226‚ā¨
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE √ČLECTRICIT√Č
ūüĆŅ¬†Offre verte !
ūüĒź¬†Des prix bloqu√©s !
Budget annuel estimé
2299‚ā¨
Vous gagnez
12‚ā¨
150.64‚ā¨ 0.2261‚ā¨

*Tableau à jour du 22/09/2023. Budget calculé pour une consommation de 9500 kWh par an à Limoges en option base (6 kVA) .

Si le client particulier souhaite √™tre accompagn√© dans ses recherches d'un nouveau fournisseur afin de trouver l'offre la moins ch√®re, il peut contacter un conseiller Selectra par t√©l√©phone au ‚ėéÔłŹ 09¬†74¬†59¬†22¬†19 ou Annonce¬†- Service Selectra non partenaire d'EDF

‚ėéÔłŹ Contacter EDF GDF

Que ce soit pour se renseigner sur une offre, y souscrire, résilier, modifier ses coordonnées clients… les raisons pour lesquelles un client particulier peut avoir besoin de contacter l’un des deux fournisseurs historiques sont nombreuses.

EDF GDF (désormais Engie) : quel numéro de téléphone ?

Les deux fournisseurs historiques proposent un service client joignable par téléphone.

contacter edf gdf par telephone

Contacter EDF GDF via l’espace client

Pour la gestion de son compte en ligne, le particulier a la possibilité de se connecter directement sur son compte en ligne personnalisé depuis l’espace client EDF ou GDF.

Connexion Espace Client EDF Connexion Espace Client GDF

EDF GDF : contacter le service client par voie postale

Pour contacter le service client EDF par courrier, l’abonné doit faire parvenir sa lettre à EDF et GDF aux adresses suivantes :

Adresse EDF
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Adresse ENGIE
ENGIE Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

‚Ěď FAQ

Quels sont les différents acteurs du marché de l'énergie ?

Le marché de l’énergie est un marché complexe, sur lequel interagissent de nombreux acteurs. En voici la liste ci-dessous :

  • Les fournisseurs¬†: ils sont les plus connus par les consommateurs puisqu‚Äôen lien direct avec eux lors de la souscription des offres¬†: ils produisent ou ach√®tent de l‚Äô√©lectricit√© pour la revendre aux clients finaux ;
  • Les producteurs¬†: ce sont eux qui produisent l‚Äô√©lectricit√© ou le gaz naturel ;
  • Les gestionnaires de r√©seaux¬†: Enedis pour le r√©seau public d‚Äô√©lectricit√©, GRDF pour le r√©seau de distribution du gaz naturel. Ce sont eux qui g√®rent les infrastructures des r√©seaux ;
  • Les collectivit√©s¬†: elles organisent la distribution du gaz naturel ou d‚Äô√©lectricit√© et sont propri√©taires des r√©seaux de distribution ;
  • La Commission de R√©gulation de l‚Äô√Čnergie (la CRE)¬†: il s‚Äôagit d‚Äôune autorit√© qui a pour mission de garantir le bon fonctionnement du march√© de l‚Äô√©lectricit√© et du gaz naturel ;
  • Les pouvoirs publics¬†: le gouvernement, l‚ÄôAssembl√©e nationale, le S√©nat fixent les r√©glementations qui r√©gissent le march√© de l‚Äô√©nergie.

J'ai une panne de courant, EDF peut-il m'aider ?

EDF est un fournisseur d‚Äô√©lectricit√© et en tant que tel, ce n‚Äôest pas lui qui g√®re le r√©seau de distribution public. Cette mission est confi√©e √† Enedis. Lors d‚Äôune panne d‚Äô√©lectricit√©, mieux vaut alors contacter le gestionnaire du r√©seau en priorit√©. Pour cela, il suffit de composer le ‚ėéÔłŹ¬†09¬†72¬†67¬†50¬†XX (Remplacer le ¬ę¬†XX¬†¬Ľ par le num√©ro du d√©partement concern√©).

Quelle est la différence entre ERDF et GRDF ?

En 2003, les activités de distribution, de production et de fourniture du gaz et de l’électricité ont été séparées. EDF Gaz de France Distribution (ex EDF GDF Services) a été scindé en deux pour créer deux entités distinctes :

  • ERDF¬†(aujourd‚Äôhui ENEDIS) : le gestionnaire du r√©seau d‚Äô√©lectricit√© ;
  • GRDF¬†: le gestionnaire du r√©seau de gaz naturel.

Le saviez-vous ? ENEDIS et GRDF ont encore aujourd’hui une mission de service public quant aux réseaux de gaz et d’électricité en France. Ils s’occupent de leur exploitation, leur construction, et également de leur maintenance. Bien qu’appartenant toujours aux groupes EDF et Engie, ils ont également pour vocation de distribuer l’énergie à l’ensemble des fournisseurs alternatifs sur le marché, sans aucune discrimination.