Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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démarches électricité france

Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

  1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
  2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
  3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,74€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

  • L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
  • L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

installateur

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 31,83 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

prix de l'électricité

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.4 sur 5 - 28 avis clients
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
148 €
Vous économisez
25.5 €
Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 26/05/2025
Plenifix 1 an Électricité
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
156 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
Electricité 100% verte variable
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 - 688 avis clients
  • Electricité verte Standard
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
157 €
Vous économisez
16.4 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/07/2025
Militant 100% vert
MILITANT 100% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
157 €
Vous économisez
16.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

Panneaux solaires sur un toît

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

  • La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
  • La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
  • Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

compteur Linky

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
OffrePrix annuel moyenDétails
Logo Tempo
Tempo
1223€
  • 6 plages horaires : combinaison de 3 couleurs de jours (bleu, blanc, rouge) et 2 périodes (heures pleines 6h-22h, heures creuses 22h-6h)
  • Prix avantageux en heures creuses tous les jours et en heures pleines/creuses les jours bleus et blancs ; prix très élevé en heures pleines les jours rouges
  • Destinée aux ménages capables de décaler leur consommation, avec une puissance de compteur ≥6 kVA
Logo EJP
EJP
1335€
  • 2 plages horaires : 343 jours à tarif réduit, 22 jours d’hiver à tarif très élevé (de 7h à 1h)
  • Prix avantageux hors des 22 jours de pointe, soit la majorité de l’année
  • Destinée aux foyers anciens abonnés (avant 1998), capables de réduire fortement leur consommation durant les jours chers
Logo Charge'Heures
Charge'Heures
1351€
  • 3 plages horaires distinctes : Heures Pleines, Heures Creuses (23h-2h, 6h-7h), Heures Super Creuses (2h-6h)
  • Prix du kWh nettement plus avantageux la nuit, de 2h à 6h (Heures Super Creuses)
  • Réservé aux particuliers possédant une voiture électrique et un compteur Linky
Logo Heures Eco+
Heures Eco+
1375€
  • 2 types de plages horaires : 345 jours "Eco" aux tarifs avantageux, 20 jours "Éclairs" avec des "Heures de Vigilance" (7h-15h, 18h-20h) où le prix s’envole
  • Tarifs attractifs la majeure partie de l’année, sauf pendant les "Heures de Vigilance" des jours Éclairs où le kWh devient très cher
  • Destinée aux particuliers équipés d’un compteur Linky, capables de réduire ou déplacer leur consommation sur alerte pendant les jours Éclairs
Logo Soir et Weekend
Soir et Weekend
1412€
  • 2 plages horaires : heures pleines (lundi-vendredi) et heures creuses + tout le weekend
  • Prix avantageux (−40%) pendant les heures creuses et le weekend
  • Destinée aux foyers équipés de l'option heures pleines/heures creuses
Logo Zen Week-End
Zen Week-End
1323€
  • 2 options avec plages horaires différentes : « Week-End » (tarif semaine vs. tarif week-end/jours fériés) et « Week-End HP/HC » (heures pleines/creuses en semaine + tarif réduit tout week-end et jours fériés)
  • Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés (environ 30 % de réduction sur le kWh par rapport au reste de la semaine)
  • Réservée aux particuliers équipés d’un compteur Linky, surtout pour ceux présents à domicile le week-end
Logo Zen Flex
Zen Flex
1397€
  • 2 plages horaires : 17h d'heures creuses (20h-8h et 13h-18h), 7h d'heures pleines (8h-13h et 18h-20h) par jour
  • Prix avantageux pendant les heures creuses 345 jours par an (jours Éco), prix très élevés lors de 20 jours Sobriété
  • Destiné aux foyers chauffés à l'électricité, équipés d'un compteur Linky, capables de réduire leur consommation pendant les pics
Logo Zen Week-End Plus
Zen Week-End Plus
1322€
  • 2 plages horaires principales : tarifs avantageux (environ -30%) le week-end, jours fériés et un jour de semaine au choix ; tarif classique le reste de la semaine
  • Prix réduits le samedi, dimanche, jours fériés nationaux, et lundi/mercredi/vendredi (au choix) ; option possible avec Heures Creuses sur 8h/jour en semaine
  • Réservé aux clients équipés d’un compteur Linky résidant en logement individuel ou collectif
Logo Vert Électrique Week-End
Vert Électrique Week-End
1327€
  • 2 plages horaires : semaine et week-end/jours fériés
  • Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés (environ 30% moins cher que le prix semaine)
  • Destiné aux détenteurs Linky présents chez eux surtout le week-end
Logo Voiture Électrique
Voiture Électrique
1439€
  • 3 plages horaires : super heures creuses (3h-7h), heures creuses classiques (1h-3h, 13h-15h), heures pleines (7h-13h, 15h-1h)
  • Prix très avantageux uniquement durant les super heures creuses (3h-7h, 43% moins cher que les heures creuses classiques)
  • Réservé aux détenteurs de voiture électrique et compteur Linky communicant
Logo Modulo
Modulo
1287€
  • 3 plages horaires : heures creuses, heures pleines, heures solaires (11h-16h d’avril à octobre)
  • Prix avantageux durant heures solaires (printemps/été) et très bas les 15 jours Zen par an
  • Destiné aux foyers équipés Linky souhaitant optimiser leur consommation sur les périodes les moins chères
Logo Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
1578€
  • 2 plages horaires : heures creuses (nuit de 23h à 5h59 + week-end/jours fériés), heures pleines (reste du temps en semaine)
  • Prix avantageux la nuit (23h-5h59) et tout le week-end, environ 44% moins chers que les heures pleines
  • Ciblé pour foyers pouvant décaler leur consommation (voitures électriques, machines la nuit, résidences secondaires)
Logo Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
1454€
  • 4 plages horaires distinctes (heures pleines/creuses, en hiver et en été)
  • Prix très avantageux en heures creuses l’été, tarifs très élevés en heures pleines l’hiver
  • Destiné aux consommateurs capables de déplacer leur consommation sur les heures creuses et flexibles sur leurs usages
Logo Energie Bleue
Energie Bleue
1348€
  • 4 plages horaires distinctes (heures pleines et creuses, en saison haute et saison basse)
  • Prix avantageux surtout durant les heures creuses de la saison basse (1er avril – 31 octobre)
  • Destinée aux particuliers capables d’adapter leur consommation selon les heures/saisons
Logo C5 bleu particulier
C5 bleu particulier
1291€
  • 4 plages horaires : Heures Pleines Hiver, Heures Creuses Hiver, Heures Pleines Été, Heures Creuses Été
  • Prix avantageux en été (saison basse), surtout durant les heures creuses
  • Réservée aux particuliers raccordés en basse tension (≤36 kVA), partout en France métropolitaine
Logo Électricité verte 100% Véhicule électrique
Électricité verte 100% Véhicule électrique
1345€
  • 3 plages horaires (heures pleines, heures creuses, heures super creuses), qui changent selon la saison
  • Prix avantageux pendant les heures super creuses : en été de 11h à 18h, en hiver de 23h à 7h
  • Destinée aux particuliers propriétaires ou futurs propriétaires de véhicule électrique ou hybride rechargeable
Logo Eco Saison
Eco Saison
1300€
  • 2 ou 4 plages horaires selon option : Base 2 saisons (2 prix saisonniers) ou HPHC 2 saisons (heures pleines/creuses pour chaque saison)
  • Prix avantageux d’avril à octobre (-21% vs tarif réglementé), prix supérieur de novembre à mars (+13%)
  • Destiné aux foyers peu ou pas chauffés à l’électricité, idéal pour chauffage gaz ou bois

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.