Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,78€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

• L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
• L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 32,40 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 87 67 54 76 ou Rappel gratuit .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre	Caractéristiques	Tarif	Score	Contact
FIXE -20% 2.7 sur 5 - 68 avis clients	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 145 € Vous économisez 25.2 €		09 75 18 40 45 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
EXTRA ECO 4 sur 5 - 3190 avis clients	Remise non garantie dans le temps Evolution non garantie	Mensualité estimée 154 € Vous économisez 16.4 €		09 71 07 14 21 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/08/2025
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 2.7 sur 5 - 705 avis clients	Verte Standard : Garanties d'Origine Evolution non garantie	Mensualité estimée 156 € Vous économisez 14.2 €		09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 04/09/2025
FIXE 2.7 sur 5 - 68 avis clients	Offre à prix fixe Electricité à prix fixes 1 an	Mensualité estimée 156 € Vous économisez 14.1 €		09 75 18 40 45 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/09/2025
ONLINE & GREEN 3.1 sur 5 - 1629 avis clients	Offre indexée sur le tarif réglementé Prix indexés Verte Standard : Garanties d'Origine partielles	Mensualité estimée 156 € Vous économisez 13.8 €		09 74 59 46 30 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/08/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

• La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
• La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
• Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales

Offre	Prix annuel moyen	Détails
Tempo	1168€	6 plages horaires : combinaison de 3 types de jours (bleu, blanc, rouge) et 2 plages (heures pleines et creuses) Prix avantageux : principalement en heures creuses et sur les jours bleus/blancs ; prix élevé en heures pleines des jours rouges Destiné aux foyers pouvant adapter leur consommation et disposant d’un compteur ≥ 6 kVA
EJP	1339€	2 plages horaires : 343 jours à tarif avantageux, 22 jours à tarif très élevé, ces jours de pointe étant déclenchés entre le 1er novembre et le 31 mars Prix avantageux la grande majorité de l'année (hors jours de pointe), environ 30 % moins cher que le tarif base Destiné aux gros consommateurs capables de fortement réduire leur consommation 22 jours par an, offre réservée aux anciens abonnés (souscrite avant 1998)
Charge'Heures	1348€	3 plages horaires distinctes : Heures Pleines, Heures Creuses, Heures Super Creuses Prix très avantageux pendant les 4 Heures Super Creuses (2h à 6h du matin) Réservé aux particuliers possédant une voiture électrique et un compteur Linky
Heures Eco+	1372€	2 plages horaires : 345 jours « Eco » (prix avantageux), 20 jours « Éclair » (prix très élevé pendant les « Heures de Vigilance ») Prix avantageux 345 jours par an, sauf pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h) des 20 jours « Éclair » Destiné aux consommateurs équipés d’un compteur Linky pouvant éviter ou déplacer leur consommation lors des Heures de Vigilance des jours « Éclair »
Soir et Weekend	1409€	2 plages horaires : heures creuses/soir + week-end à prix réduit, heures pleines à prix standard Prix avantageux : pendant les 8 heures creuses chaque jour + toutes les heures du samedi et dimanche Destinée aux foyers équipés du compteur heures pleines / heures creuses, cherchant à consommer surtout le soir et le week-end
Zen Week-End	1319€	2 plages horaires : semaine (lundi-vendredi) et week-end/jours fériés Prix avantageux (kWh -30%) le samedi, dimanche et jours fériés Destiné aux détenteurs d’un compteur Linky, souvent présents le week-end
Zen Flex	1393€	2 plages horaires chaque jour : heures creuses (17h/jour) et heures pleines Prix avantageux pendant les heures creuses sur 345 jours/an (hors 20 jours de "Sobriété" où le tarif explose) Destiné aux foyers chauffés à l'électricité acceptant de réduire fortement leur consommation certains jours critiques
Zen Week-End Plus	1319€	2 plages horaires distinctes selon l’option choisie (Week-End + jour choisi ou Week-End + jour choisi + heures creuses) Prix avantageux : -30% sur le kWh le week-end, jours fériés et un jour de semaine au choix (et aussi 8h par jour en option heures creuses) Réservé aux particuliers équipés d’un compteur Linky
Vert Électrique Week-End	1323€	2 plages horaires : du lundi au vendredi et le week-end/jours fériés Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés (kWh 30% moins cher que la semaine) Réservé aux détenteurs d’un compteur Linky, principalement pour ceux présents à domicile le week-end
Voiture Électrique	1444€	3 plages horaires : super heures creuses (3h-7h), heures creuses classiques (1h-3h et 13h-15h), heures pleines (reste du temps) Prix très avantageux uniquement pendant les super heures creuses (43% moins cher) Réservé aux détenteurs de voiture électrique et compteur Linky communicant
Modulo	1283€	3 plages horaires principales : heures solaires (11h-16h d’avril à octobre), heures normales, et 15 Jours Zen par an Prix avantageux entre 11h et 16h d’avril à octobre et lors des Jours Zen (15 jours/an, communiqués la veille) Destiné aux consommateurs flexibles pouvant adapter leur consommation aux plages horaires et recherchant des prix compétitifs
Flexi Watt Nuit et Week-End	1578€	2 plages horaires : heures creuses (23h-5h59 en semaine, tout le week-end et jours fériés) et heures pleines (reste du temps) Prix avantageux la nuit, tout le week-end et les jours fériés (heures creuses 44% moins chères) Ciblé pour foyers capables de décaler leur consommation, notamment voitures électriques et résidences secondaires
Flexi Watt 2 saisons	1454€	4 plages horaires distinctes : heures pleines et heures creuses en été (1er avril-31 octobre) et en hiver (1er novembre-31 mars) Prix avantageux surtout en heures creuses d’été (environ 20% moins cher que les heures creuses du TRV) Destinée aux consommateurs très flexibles, capables de décaler leur consommation hors hiver et vers les heures creuses
Energie Bleue	1343€	4 plages horaires : Heures Pleines Hautes (HPH), Heures Creuses Hautes (HCH), Heures Pleines Basses (HPB), Heures Creuses Basses (HCB) Prix avantageux en heures creuses de la saison basse (1er avril au 31 octobre, plages déterminées localement) Destinée aux particuliers souhaitant consommer une électricité locale, verte et adapter leur consommation selon la saison et l'heure
C5 bleu particulier	1291€	4 plages horaires : heures pleines et heures creuses, en saison haute (hiver) et saison basse (été) Prix avantageux principalement en heures pleines et creuses d'été (saison basse) Réservée aux particuliers raccordés en basse tension (≤ 36 kVA) partout en France métropolitaine
Électricité verte 100% Véhicule électrique	1336€	3 plages horaires : heures pleines, heures creuses, heures super creuses (horaires variables selon la saison) Prix avantageux principalement en heures super creuses : l’été (11h-18h), l’hiver (23h-7h) Destiné aux particuliers en maison individuelle équipés ou s’engageant à équiper un véhicule électrique ou hybride rechargeable
Eco Saison	1285€	2 ou 4 plages horaires selon l’option choisie : Base 2 saisons (2) ou HPHC 2 saisons (4) Prix avantageux (−16% vs tarif réglementé) d’avril à octobre ; surcoût (+11%) de novembre à mars Destiné principalement aux foyers non chauffés à l’électricité (privilégier gaz/bois)
Basic Watt	1713€	1 seule plage horaire : tarif unique en continu Pas de période avantageuse : prix identique toute la journée Destiné à ceux qui veulent de l’électricité 100% renouvelable sans se soucier des horaires

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.

Par Florian Tostivint

Experts consommations et économies d'énergie

Florian a été responsable éditorial de Prix-Elec entre 2016 et 2018 et a notamment développé les articles sur les tarifs et la consommation d'électricité.

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