Mise en service EDF Urgence : Quel délai et tarif en 2024 ?

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Une ouverture de son compteur EDF en urgence peut être nécessaire si l’électricité est coupée lors de l'emménagement. Ou en cas d'oubli de souscrire un contrat d’électricité dans les temps. Du simple oubli à une mauvaise organisation lors de son déménagement, la mise en service EDF en urgence, réalisée par Enedis, est à un tarif plus élevé que la mise en service classique. Vous pouvez appeler EDF au 3004 pour une mise en service avec ce fournisseur, sinon vous pouvez lire la suite de l'article.

📞 Comment contacter EDF pour une ouverture de compteur rapide ?

L’électricité est coupée lors de l’emménagement ? Il peut être nécessaire de demander une mise en service de son compteur électrique en urgence. A qui s’adresser dans ce cas-là ? L’ouverture du compteur EDF est une prestation réalisée par le gestionnaire du réseau Enedis, pour le compte du fournisseur d’énergie. Cette mise en service n’est ni plus ni moins, le synonyme de souscription d'une offre d’électricité.

C’est donc à EDF, si c’est le fournisseur que l’on a choisi, qu’il faut adresser sa demande en premier lieu. A l’issue de la souscription à un abonnement d’électricité, EDF missionne Enedis pour faire intervenir sur place sous 24h en moyenne, un technicien (compteur électrique classique) ou faire cette intervention à distance (compteur Linky).

• Le particulier peut contacter EDF urgence lors d’un déménagement sur le numéro 3004 (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h ;
• Ou si l’on est en quête d’un nouveau fournisseur pour réduire sa facture d'énergie, contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 19 (Rappel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Coupure de courant intempestive ? Contacter directement Enedis Dépannage En cas de coupure de courant générale ou suite à une anomalie sur son compteur électrique, le particulier peut appeler directement à Enedis sans avoir à contacter son fournisseur au préalable.

Le service d’urgence dépannage d’Enedis est joignable au numéro suivant, le 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département, par exemple 75 pour Paris ou 06 pour Nice).

⏰ Les tarifs et délais pour une mise en service EDF rapide

EDF (ou tout autre fournisseur d’énergie), ne décide pas des tarifs de mise en service du compteur électrique ; ni de ses délais d’intervention. C’est Enedis, le gestionnaire du réseau électrique qui gère toutes les maintenances et rendez-vous techniques sur le compteur électrique. Quels sont les tarifs d'Enedis et les délais d’intervention proposés ?

Tarifs 2024 pour une ouverture de compteur EDF

Il existe différents types de mise en service de compteur chez Enedis, fonction des délais et soumis à une grille tarifaire. Si la demande de mise en service de compteur EDF en urgence permet d’avoir de l’électricité sous 24 h, elle ne doit être que le dernier recours pour le particulier vu le coût élevé de la prestation (148,73€ TTC).

Voici les principaux tarifs Enedis en 2024 d’une ouverture de compteur électrique :

Les délais pour ouvrir son compteur EDF : faire le bon choix !

Les préparatifs de son déménagement sont le moment pour penser à résilier ses contrats d’énergie, télécom et internet. Mais également pour penser à souscrire une nouvelle offre d’électricité et de faire ainsi la mise en service de son compteur EDF. La question est de savoir ce que l’on souhaite comme type d’ouverture de son compteur, sans subir de surcoût ?

Enedis propose différents délais d’ouverture de compteur EDF, et ce, à des prix différents. Ainsi, une première mise en service dans le cas d’un logement neuf demande un délai plus long et a un prix plus élevé qu’une mise en service standard.

Le particulier peut ainsi s’organiser au mieux afin d’avoir l’électricité le jour souhaité sans avoir à débourser des frais supplémentaires.

La mise en service pour le compteur Linky La mise en service standard du compteur Linky peut se faire à distance sous 24h et ne nécessite pas d’intervention de technicien Enedis. Si l’on emménage dans un logement équipé de ce compteur communicant, il n’est donc pas nécessaire de demander une mise en service urgence EDF puisque la prestation classique peut être traitée dans la journée. A noter que, même si cette ouverture de compteur est "administrative", elle est quand même facturée 1,74€ TTC.

Plusieurs possibilités en fonction des situations :

1. Premier cas de figure, l’organisation du déménagement est bien anticipée. Une mise en service standard peut être programmée sous 5-10 jours ouvrés par Enedis. Dans les faits, 2 semaines sont nécessaires en moyenne pour ce type de prestation et la souscription du contrat d'électricité ;
2. Deuxième cas de figure, pris par les préparatifs du déménagement, on en a oublié l’étape de souscription à un nouvel abonnement EDF ou autre fournisseur alternatif. On peut contacter le service client EDF déménagement ou de son fournisseur, et demander une mise en service express sous 48h ;
3. Troisième cas de figure, pris au pied du mur, l’emménagement est imminent ! Une mise en service de compteur en urgence sous 24h est la solution si l’on ne veut pas se retrouver dans le noir les premiers temps.

Attention aux retards de mise en service d’urgence ! Différentes périodes de l’année sont particulièrement chargées pour les équipes Enedis, principalement de juin à septembre avec de très nombreux déménagements. Il n’est donc pas rare que le délai pour une mise en service urgence EDF soit revu à la hausse et dépasse largement les 24h.

🚨 Situations d’urgence EDF ? Savoir les reconnaître et les éviter !

L’évidence n’est pas forcément où on l’attend, une situation d’urgence pour EDF est-elle la même pour les particuliers ?

Dans quel cas, demander une ouverture de compteur EDF en urgence ?

On en a brièvement parlé auparavant dans cet article, une mise en service en urgence EDF peut être demandé dans différentes situations.

• Dans le cas d’un déménagement, l’oubli pur et simple de souscrire à une nouvelle offre d’électricité pour le nouveau logement dans les délais impartis. Il n’est guère envisageable de vivre les premiers jours dans un logement sans électricité, surtout en hiver et si on a une famille nombreuse !
• Oublier de prévenir EDF du changement de date de son emménagement peut aussi occasionner quelques couacs ; Enedis n’étant pas au courant de l’avancée dudit déménagement.

Les situations particulières à ne pas confondre avec une mise en service EDF d’urgence :

• La coupure de courant pour cause de disjonction sur le compteur. Attention de ne pas la confondre avec une coupure de courant générale. Généralement, pour une coupure de courant générale (qui touche donc également le voisinage) rien ne sert d’appeler Enedis pour une mise en service d’urgence. La panne touchant l’ensemble du réseau. Dans le cas contraire, une panne de courant qui touche seulement son logement peut laisser supposer une anomalie sur le compteur. Le particulier peut contacter le service de dépannage d’Enedis pour une intervention rapide ;
• La coupure de courant pour cause d’impayés peut subvenir après multiples relances de la part d’EDF ou de son fournisseur d’énergie alternatif. Là encore, nul besoin d’appeler EDF pour une mise en service d’urgence, le fournisseur d’énergie ne faisant intervenir Enedis pour remettre le courant, qu’après régularisation des factures en attente.

Souscrire un abonnement d’électricité en avance

Pour une ouverture de compteur sans précipitation, et nul besoin de recours à une mise en service d’urgence, il est nécessaire d’deux semaines avant le jour J.

Et pourquoi ne pas profiter de cette occasion pour changer de fournisseur et essayer d’autres offres que celles d’EDF ? Pour information, de nombreux consommateurs sont toujours abonnés au tarif bleu d'EDF, or ses prix du kWh HT sont fixés par l’Etat et suivent une évolution de prix à la hausse depuis 10 ans (augmentation de près de 50% en 10 ans). Il peut être judicieux de comparer les offres d'électricité, dont les prix du kWh et de l'abonnement affichent des réductions compétitives par rapport aux tarifs réglementés.

Un simple coup de fil à Selectra, le comparateur d’énergie, permet d’une part, de s’éviter la corvée fastidieuse du tri des fournisseurs alternatifs présents sur le marché ; d’autre part, de bénéficier de conseils personnalisés et trouver ainsi, le fournisseur qui correspond le mieux à ses besoins.

Pour joindre un conseiller Selectra, il suffit d'appeler le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler

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Ne pas oublier de résilier le contrat d'électricité EDF Il est important en cas de déménagement de ne pas oublier de résilier le contrat d'électricité portant sur l'ancienne adresse, sous peine d'avoir à payer les consommations d'électricité du nouveau locataire ou du nouveau propriétaire des lieux.

❓ Foire aux question (FAQ)

Voici quelques précisions sur des interrogations récurrentes quant à la mise en service EDF d’urgence.

Comment se déroule une mise en service EDF d’urgence ?

Concrètement comment se passe une mise en service en urgence ?

1. Souscrire un abonnement EDF ou choisir une offre de marché parmi le panel existant ;
2. Transmettre les informations utiles pour une souscription rapide telles que le numéro de point de livraison du compteur, la dernière relève de compteur, ses coordonnées exactes ainsi qu’un RIB en cas de prélèvement automatique ;
3. EDF ou le fournisseur alternatif contacte Enedis et informe de la prochaine mise en service du compteur en urgence ;
4. Enedis prend contact avec le particulier pour fixer un rdv en fonction des disponibilités ;
5. La présence du client (ou un de ses proches) est obligatoire lors du rendez-vous.

Qui s'occupe des démarches et frais de mise en service d’urgence : locataire ou propriétaire ?

C’est le locataire et non son propriétaire qui s’occupe de la mise en service d’urgence dans la majorité des cas. Dès la signature du bail de location, le locataire est dans l’obligation de souscrire un abonnement d’électricité à son nom. En cas d’oubli et que le jour de son entrée dans les lieux l’électricité est coupée, il doit faire le nécessaire auprès de son fournisseur d’énergie pour mettre le courant rapidement.

Ne pas confondre raccordement Enedis et mise en service Si les frais de mise en service ne peuvent être imputés au propriétaire, il n’en est pas de même des frais de raccordement. Le raccordement électrique d’un logement neuf consiste à effectuer les branchements au réseau de distribution générale. Cette prestation effectuée par Enedis est à distinguer d’une première mise en service du compteur. Une fois, le logement raccordé et l’installation électrique certifiée via le CONSUEL, le locataire ou le propriétaire occupant des lieux, contacte EDF ou son fournisseur d’énergie afin de souscrire un abonnement. La mise en service en urgence (ou pas) peut être programmée par la suite.