Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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démarches électricité france

Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

  1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
  2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
  3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,74€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

  • L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
  • L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

installateur

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 31,83 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

prix de l'électricité

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.4 sur 5 - 28 avis clients
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
148 €
Vous économisez
25.5 €
Selectra Score B
Vérifié le 16/06/2025
Sympa 25% vert
SYMPA 25% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte partielle
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 26/05/2025
Plenifix 1 an Électricité
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
156 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
Militant 100% vert
MILITANT 100% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
157 €
Vous économisez
16.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

Panneaux solaires sur un toît

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

  • La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
  • La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
  • Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

compteur Linky

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
OffrePrix annuel moyenDétails
Logo Tempo
Tempo
1223€
  • 6 plages tarifaires : combinaison de 3 couleurs de jours (Bleu, Blanc, Rouge) et 2 plages horaires (Heures Pleines, Heures Creuses)
  • Prix avantageux surtout en heures creuses toute l'année et en heures pleines des jours bleus/blancs hors hiver ; prix très élevé en heures pleines des jours rouges
  • Destiné aux foyers tout-électrique/gros consommateurs, capables de reporter leur consommation en dehors des jours/horaires coûteux
Logo EJP
EJP
1335€
  • 2 plages horaires : 343 jours à tarif réduit, 22 jours (entre novembre et mars) avec tarif très élevé (de 7h à 1h)
  • Prix avantageux toute l’année sauf pendant les 22 jours de pointe hivernale
  • Réservé aux anciens clients (contrats souscrits avant 1998), disposant d’une puissance ≥ 9 kVA et pouvant réduire leur consommation lors des jours chers
Logo Charge'Heures
Charge'Heures
1351€
  • Trois plages horaires distinctes : 4h super creuses (2h-6h), 4h creuses (23h-2h et 6h-7h), heures pleines
  • Tarifs les plus avantageux pendant les heures super creuses, la nuit entre 2h et 6h
  • Réservée aux particuliers possédant une voiture électrique et un compteur Linky
Logo Heures Eco+
Heures Eco+
1375€
  • Deux types de plages horaires : 345 jours "Eco" (prix avantageux), 20 jours "Éclair" (prix très élevé sur des plages spécifiques)
  • Prix attractif toute l'année sauf durant les "Heures de Vigilance" (7h-15h & 18h-20h) des 20 jours Éclair par an
  • Réservé aux particuliers équipés Linky capables de réduire/déplacer leur consommation lors des jours Éclair
Logo Soir et Weekend
Soir et Weekend
1412€
  • 2 plages horaires : heures pleines (lundi-vendredi journée) et heures creuses + week-end (8h/jour + samedis, dimanches entiers)
  • Prix avantageux (-40% sur le kWh) pendant les heures creuses en semaine et toute la journée le week-end
  • Réservé aux titulaires du compteur avec option heures pleines/heures creuses
Logo Zen Week-End
Zen Week-End
1323€
  • 2 plages horaires au choix : "Week-End" (semaine vs week-end/jours fériés) ou "Week-End HP/HC" (heures pleines vs heures creuses + week-end/jours fériés)
  • Prix avantageux (jusqu'à -30%) toute la journée les samedis, dimanches et jours fériés
  • Destiné aux détenteurs de compteur Linky présents surtout le week-end
Logo Zen Flex
Zen Flex
1397€
  • 2 plages horaires par jour : Heures Creuses (17h/j) et Heures Pleines (7h/j), toute l'année sauf jours Sobriété
  • Prix avantageux en Heures Creuses pendant 345 jours par an (jours Éco), week-ends et jours fériés inclus
  • Destiné aux particuliers équipés d'un compteur Linky, chauffés à l'électricité, prêts à réduire leur consommation lors des 20 jours Sobriété
Logo Zen Week-End Plus
Zen Week-End Plus
1322€
  • Deux plages horaires : tarif avantageux et tarif standard (heures pleines/creuses selon l’option choisie)
  • Prix réduits (–30%) le week-end, jours fériés et un jour de semaine au choix ; + 8h creuses/jour selon l’option
  • Réservé aux clients équipés d’un compteur Linky recherchant des économies sur leurs consommations en dehors de la semaine
Logo Vert Électrique Week-End
Vert Électrique Week-End
1327€
  • 2 plages horaires (semaine et week-end/jours fériés)
  • Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés (environ 30% moins cher que le prix semaine, mais toujours plus cher que le tarif réglementé)
  • Destiné aux particuliers équipés d’un compteur Linky, souvent présents chez eux le week-end
Logo Voiture Électrique
Voiture Électrique
1439€
  • 3 plages horaires distinctes : super heures creuses (3h-7h), heures creuses classiques (1h-3h et 13h-15h), heures pleines (7h-13h et 15h-1h)
  • Prix très avantageux uniquement pendant les super heures creuses (43% moins cher que les heures creuses classiques, soit 4h par jour la nuit)
  • Réservé aux détenteurs de voiture électrique avec compteur Linky communicant
Logo Modulo
Modulo
1287€
  • 3 plages horaires : Heures solaires (11h-16h d’avril à octobre), Heures pleines/creuses, et 15 Jours Zen répartis sur l’année
  • Prix avantageux : entre 11h et 16h d’avril à octobre et durant les 15 Jours Zen (prix ultra compétitifs ces jours-là)
  • Destiné aux foyers équipés d’un compteur Linky, souhaitant adapter leur consommation selon les heures pour optimiser le coût
Logo Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
1578€
  • 2 plages horaires : heures creuses (23h-5h59 du lundi au vendredi, + tout le week-end et jours fériés) / heures pleines (reste du temps en semaine)
  • Prix avantageux la nuit en semaine et tout le week-end (heures creuses environ 44% moins chères)
  • Destinée aux foyers pouvant décaler une part importante de leur consommation (comme véhicules électriques, résidences secondaires)
Logo Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
1454€
  • 4 plages horaires : heures pleines hiver, heures creuses hiver, heures pleines été, heures creuses été
  • Prix avantageux en heures creuses été (environ 20% moins chers que TRV), prix élevés en heures pleines hiver (jusqu'à 45% plus chers que TRV)
  • Destinée aux foyers capables de décaler leur consommation hors des heures pleines hiver, flexibles sur leurs usages
Logo Energie Bleue
Energie Bleue
1348€
  • 4 plages horaires distinctes : heures pleines/heures creuses et saison haute/saison basse
  • Prix avantageux pendant les heures creuses de la saison basse (d’avril à octobre)
  • Destinée aux clients résidentiels capables d’adapter leur consommation selon les heures et saisons
Logo C5 bleu particulier
C5 bleu particulier
1291€
  • 4 plages horaires : Heures Pleines/Saison Haute, Heures Creuses/Saison Haute, Heures Pleines/Saison Basse, Heures Creuses/Saison Basse
  • Tarifs avantageux en heures creuses et heures pleines d'été (saison basse, du 1er avril au 31 octobre)
  • Destiné aux particuliers raccordés en basse tension (≤ 36 kVA) sur le réseau Enedis
Logo Électricité verte 100% Véhicule électrique
Électricité verte 100% Véhicule électrique
1345€
  • 3 plages horaires : heures pleines, heures creuses, heures super creuses (horaires et organisation différentes selon été/hiver)
  • Tarif avantageux principalement en heures super creuses (11h-18h été, 23h-7h hiver), surtout l'été
  • Réservée aux particuliers (en maison individuelle) possédant ou s’engageant à posséder un véhicule électrique ou hybride rechargeable

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.