Enedis déménagement : Démarches et Contacts

Déménagement : ouverture du compteurAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Souscrire en ligne

Un dĂ©mĂ©nagement s’accompagne d’un ensemble de dĂ©marches administratives Ă  rĂ©aliser, et notamment en ce qui concerne la gestion de ses contrats d’énergie. Concernant la fourniture d’électricitĂ©, c’est le gestionnaire du rĂ©seau Enedis (ex ERDF) qui se charge de la clĂŽture et la mise en service des compteurs Ă©lectriques. Quelles sont les dĂ©marches Ă  mettre dans sa to do list et qui contacter ? Tout savoir pour que son changement d’adresse auprĂšs d’Enedis se dĂ©roule sereinement.


📝 DĂ©mĂ©nagement : quelles dĂ©marches avec Enedis (ex ERDF) ?

Concernant son contrat d’électricitĂ©, les dĂ©marches Ă  rĂ©aliser lorsqu’un particulier dĂ©mĂ©nage sont simples. Elles se dĂ©roulent en 3 Ă©tapes :

  1. RĂ©silier le contrat pour le logement actuel.
  2. Transmettre son relevé de compteur électrique.
  3. Ouvrir un nouveau compteur auprùs d’Enedis.

Résilier le contrat lié à l'ancienne adresse

contrat déchiré

La rĂ©siliation du contrat d’électricitĂ© pour l’ancien logement s’effectue directement auprĂšs du fournisseur. Le particulier doit alors contacter son fournisseur d’énergie, par tĂ©lĂ©phone, email, courrier ou depuis l’espace client et procĂ©der Ă  la rĂ©siliation. C’est le fournisseur qui se charge ensuite d’informer Enedis de la fermeture du compteur Ă©lectrique pour le logement concernĂ©.

Voici les informations à transmettre au fournisseur pour que celui-ci puisse fermer le contrat :

📍 Trouver mon numĂ©ro de point de livraison Linky (PDL / PRM)

Vous souhaitez découvrir votre numéro de point de livraison (PDL ou PRM pour les compteurs linky) ? Grùce à Selectra, il vous suffit d'indiquer votre adresse ainsi que votre nom de famille dans le formulaire ci-dessous pour obtenir celui-ci :

Vous souhaitez rĂ©silier votre contrat d’électricité ? GrĂące Ă  la loi NOME de 2010 visant Ă  la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie, les particuliers ne sont soumis Ă  aucun engagement vis-Ă -vis de leur fournisseur de gaz ou d’électricitĂ©. Ainsi, la rĂ©siliation est une dĂ©marche totalement gratuite et ne nĂ©cessite de respecter aucun prĂ©avis. L’abonnĂ© peut donc mettre fin Ă  son contrat quand bon lui semble.

Relever son compteur Enedis

Une Ă©tape importante qu’il ne faut pas oublier lors d’un dĂ©mĂ©nagement : effectuer son relevĂ© de compteur. En effet, 24 heures avant le jour du dĂ©part, il faut communiquer Ă  son fournisseur d’électricitĂ© le relevĂ© pour le suivi de consommation.

Le saviez-vous ? Si le logement est Ă©quipĂ© d’un compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration Linky, le relevĂ© est transmis automatiquement au fournisseur d’électricitĂ© sans intervention de l'abonnĂ©.

Mettre en service l'électricité dans son logement

Ă©lectricien sur une ampoule

Une fois la clĂŽture de l’électricitĂ© rĂ©glĂ©e pour l’ancienne adresse, il faut s’occuper de la mise en service de l’électricitĂ© dans le nouveau logement. Pour cela, c’est trĂšs simple, il suffit de souscrire une offre d’électricitĂ© auprĂšs du fournisseur de son choix.

Depuis l’ouverture du marchĂ© de l’électricitĂ© Ă  la concurrence, les offres alternatives Ă  celles proposĂ©es par le fournisseur historique EDF sont nombreuses.

Pour l’accompagner dans sa dĂ©marche de souscription, un expert Selectra est disponible par tĂ©lĂ©phone au ? 09 74 59 22 19 ou en demandant Ă  ĂȘtre rappelĂ©.

Une fois sĂ©lectionnĂ©, le fournisseur se charge de rĂ©aliser les dĂ©marches auprĂšs du gestionnaire du rĂ©seau Enedis pour l’ouverture d’un nouveau compteur Ă©lectrique. Le nouveau locataire (ou nouveau propriĂ©taire) n’a pas Ă  contacter directement Enedis.

💰 Frais et dĂ©lais des prestations Enedis dĂ©mĂ©nagement

Les prix de l’intervention pour la mise en service de l’électricitĂ© sont fixĂ©s par Enedis. Ils sont dĂ©terminĂ©s en fonction de plusieurs critĂšres : si le logement est dĂ©jĂ  raccordĂ© ou non au rĂ©seau d’électricitĂ© public, du dĂ©lai de mise en service souhaitĂ© par le client, ainsi que du type de compteur.

En voici le récapitulatif ci-dessous :

Prix Enedis pour la mise en service d'un compteur Ă©lectrique - 2021
Type de logement/compteur DĂ©lai de mise en service Tarif Enedis
Logement déjà raccordé au réseau Enedis Intervention Standard
Sous 5 jours
16,76 €
Intervention Express
Sous 2 jours
55,07 €
Intervention Urgente
Le jour mĂȘme
149,19 €
Nouveau logement non raccordé au réseau Enedis Intervention Standard
Sous 10 jours
50,56 €
Intervention Express
Sous 5 jours
88,84 €
Logement Ă©quipĂ© d’un compteur Linky Intervention Standard
Sous 5 jours
16,79 €
Intervention Urgente
Le jour mĂȘme
69,76 €

🏠 Logement neuf : demander un raccordement Enedis

 

Le cas d’un dĂ©mĂ©nagement dans un logement neuf est particulier car il faut d’abord procĂ©der au raccordement du logement en question. Le processus de raccordement consiste Ă  rattacher l’installation Ă©lectrique intĂ©rieure du lieu d’habitation au rĂ©seau d’Enedis. Pour alimenter son logement neuf en Ă©lectricitĂ© il faut donc suivre une dĂ©marche en 3 Ă©tapes :

Contacter Enedis pour déménager dans un logement neuf

raccordement

La demande de raccordement peut ĂȘtre faite par le particulier lui-mĂȘme ou par un professionnel qu’il aura mandatĂ©. Pour constituer son dossier auprĂšs d’Enedis, le particulier devra fournir les Ă©lĂ©ments suivants :

  • Un rĂ©sumĂ© du projet (plan de masse) prĂ©sentĂ© par le maĂźtre d’Ɠuvre ou l’architecte ;
  • Le plan de situation du terrain (extrait du cadastre) ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Des photos du projet ;
  • Un engagement Ă  prendre en charge les travaux ;
  • La puissance de raccordement souhaitĂ©e : 12 kVA monophasĂ© ou 36 kVA triphasĂ©.

Obtenir le Consuel

Une fois le raccordement effectuĂ©, pour pouvoir procĂ©der Ă  la premiĂšre mise en service de l’électricitĂ© dans le logement, le particulier doit faire certifier son installation Ă©lectrique. Pour cela il doit obtenir ce qu’on appelle un Consuel.

Qu’est-ce que le Consuel ? Le Consuel, pour ComitĂ© national pour la sĂ©curitĂ© des usagers de l’électricitĂ© est l’organisme qui contrĂŽle les installations Ă©lectriques des particuliers pour en assurer la sĂ©curitĂ© et dĂ©livre les certifications nĂ©cessaires Ă  l’alimentation des logements en Ă©lectricitĂ©.

PremiĂšre mise en service de l’électricitĂ©

Pour rĂ©aliser la premiĂšre mise en service de l’électricitĂ© dans son nouveau logement, le nouveau propriĂ©taire n’a qu’à souscrire une offre d’électricitĂ© auprĂšs du fournisseur de son choix. Ensuite, un rendez-vous est fixĂ© avec Enedis pour procĂ©der Ă  la premiĂšre ouverture du compteur Ă©lectrique. Le tarif dĂ©pend du dĂ©lai d’intervention choisi par le client.

Tarifs Enedis pour une premiĂšre mise en service
DĂ©lai de mise en service Tarif Enedis
PremiĂšre mise en service Standard
Sous 10 jours
50,56 €
PremiĂšre mise en service Express
Sous 5 jours
88,84 €

📩 Contacter Enedis pour son dĂ©mĂ©nagement

cartons déménagement

Les services d’Enedis sont disponibles par tĂ©lĂ©phone ou en ligne, directement depuis le site Internet.

Contact d’Enedis depuis le site web

Pour faire une demande de raccordement, le particulier peut se rendre directement sur le site d’Enedis. Il lui suffit de suivre les instructions renseignĂ©es.

Contacter Enedis par téléphone pour un déménagement

Les services d’Enedis peuvent Ă©galement ĂȘtre contactĂ©s par tĂ©lĂ©phone au ? 09 70 83 19 70.

❓ FAQ

Enedis n'est pas gestionnaire de réseau dans ma commune, que faire ?

Enedis est le principal gestionnaire du rĂ©seau public d’électricitĂ© en France. Mais il existe aussi des entreprises locales de distribution (ELD), des entreprises dĂ©tenues par les collectivitĂ©s qui ont pu conserver leur marchĂ© mĂȘme aprĂšs la loi de nationalisation de 1946.

Les principales ELD en France

On recense plus d’une centaine de ELD sur le territoire français, mais seulement quelques unes d’entre elles disposent d’une taille importante, c’est le cas par exemple de :

  • ES Energies : l’ELD la plus importante qui couvre l'agglomĂ©ration de Strasbourg et la majoritĂ© du Bas-Rhin ;
  • GEG : pour Gaz et ÉlectricitĂ© de Grenoble, elle assure la distribution et la fourniture d'Ă©lectricitĂ© et de gaz naturel Ă  Grenoble ;
  • SĂ©olis : couvre la plupart du secteur des Deux-SĂšvres ;
  • SorĂ©gies : gĂšre le rĂ©seau pour la plupart des communes du dĂ©partement 86.

Comment procĂ©der pour mon contrat d’électricité ?

Si le particulier est situĂ© dans une zone gĂ©rĂ©e par une ELD, il est possible que seule l’ELD en question soit en mesure de proposer une fourniture d’électricitĂ© pour le logement. Mais peu Ă  peu, les ELD sont elles aussi soumises Ă  l’ouverture du marchĂ© Ă  la concurrence. Le particulier doit se renseigner pour savoir quelles offres il peut souscrire.

Vous vivez dans une zone gĂ©rĂ©e par une ELD ? Pour en savoir plus et ĂȘtre averti lorsque des offres alternatives seront disponibles prĂšs de votre logement, il suffit de s’inscrire sur ce formulaire dĂ©diĂ©.

L'électricité est coupée lors de mon arrivée dans le logement, que faire ?

Il arrive qu’entre le dĂ©part de l’occupant prĂ©cĂ©dent et l’arrivĂ©e du nouvel habitant, l’électricitĂ© soit coupĂ©e dans le logement.

Dans le cas oĂč le particulier a souscrit un abonnement auprĂšs d’un fournisseur, et que le logement n’est pas alimentĂ© en Ă©lectricitĂ© Ă  la date indiquĂ©e, ce dernier doit contacter au plus vite son fournisseur afin de rĂ©gulariser sa situation.

Puis-je payer moins cher la mise en service de l'électricité avec Enedis ?

Les tarifs et dĂ©lais d’intervention de mise en service de l’électricitĂ© dans un logement sont fixĂ©s par Enedis. Ils sont donc identiques, quel que soit le fournisseur.

En revanche, s’il souhaite effectuer un benchmark des offres disponibles et faire des Ă©conomies sur sa facture, le particulier peut prendre contact avec un conseiller Selectra.
☎ 09 74 59 22 19 Rappel gratuit

Ma facture de rĂ©siliation peut-elle ĂȘtre Ă©tablie sur la base de ma consommation rĂ©elle ?

Bien entendu. Lorsque l’abonnĂ© rĂ©silie son contrat, le fournisseur doit lui faire parvenir une facture de rĂ©siliation. Deux options sont alors possibles :

  • Une facture sur la base de la consommation rĂ©elle : un technicien Enedis se dĂ©place Ă  l’adresse du logement pour procĂ©der au relevĂ© du compteur Ă©lectrique. L’électricitĂ© peut ĂȘtre coupĂ©e dans le logement Ă  cette occasion ;
  • Une facture sur la base de la consommation estimĂ©e : Le particulier fait parvenir au fournisseur un auto-relevĂ©. Enedis n’a pas besoin de se dĂ©placer et transmet au fournisseur la consommation estimĂ©e.
Mis Ă  jour le