Déménagement Électricité : Résiliation, Souscription, Prix et Contacts

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Le déménagement implique des démarches pour l'électricité. Avant de quitter son logement, il faut penser à souscrire le contrat pour son prochain logement auprès d'un fournisseur d'énergie afin de s'assurer d'avoir du courant lors de l'emménagement et éviter des frais de mise en service trop importants. Quant à la résiliation du contrat du logement actuel, elle doit se faire auprès du service client de son fournisseur le jour du changement d'adresse.

Déménagement électricité numéros utiles

Lors d'un déménagement, il peut être difficile de s'y retrouver parmi les diverses démarches et les différents numéros pour avoir l'électricité dès son emménagement. Le tableau ci-dessous répertorie l'ensemble des numéros utiles pour l'électricité pour un déménagement.

Numéros de téléphones déménagement à utiliser pour l'électricité
Besoin Numéros de téléphone Horaires de disponibilité
  • Résilier son contrat d'électricité
Contacter le service client du fournisseur d'électricité. Spécifique à chaque fournisseur
  • Raccorder son logement à l'électricité (logement neuf)
  • Panne sur le réseau d'électricité
Contacter Enedis ARE, qui enverra un technicien pour raccorder le nouveau logement à l'électricité. Spécifique à chaque région
  • Trouver la meilleure offre d'électricité et réduire sa facture
  • Ouvrir son compteur électrique
  • Mettre un compteur à son nom

09 74 59 22 19 (Conseillers Selectra)

C'est le fournisseur d'électricité choisi qui contactera Enedis pour que le gestionnaire fasse les démarches de compteur.

lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h

Résilier son ancien contrat d'électricité

Une première étape essentielle lors de toutes démarches de déménagement est la résiliation de son contrat d'électricité (aussi valable pour l'eau et le gaz) et ce, même si son contrat reste chez le même fournisseur.

Pourquoi résilier le contrat d'électricité de mon ancien logement ?

Chaque offre d'électricité est unique et correspond aux caractéristiques spécifiques du logement du souscripteur (besoins des occupants, surface du logement, nombre d'équipements électriques...). Aussi, les contrats sont liés à un seul Point de Livraison (PDL). Le numéro de PDL est utile à ENEDIS (gestionnaire du réseau d'électricité) et aux fournisseurs d'électricité afin de situer le logement sur le réseau d'électricité et ainsi l'approvisionner. C'est pourquoi il n'est pas possible de transférer son contrat d'électricité ni de "déménager son contrat d'électricité". Il est donc primordial de résilier son contrat d'électricité le jour du déménagement.

Faut-il résilier son contrat lors d'un simple changement de fournisseur ? Non, il n'est pas nécessaire de résilier son contrat d'électricité lors d'un simple changement de fournisseur, si l'on conserve le même logement. Lors de la souscription d'un nouveau contrat d'électricité, le fournisseur choisi se chargera de résilier l'ancien contrat.

Comment résilier mon ancien contrat d'électricité lors d'un déménagement ?

Concrètement, on peut résilier un contrat d'électricité par plusieurs moyens. Selon les fournisseurs, il est possible de mettre fin à son contrat d'électricité par téléphone, mail et directement via l'espace client. Aussi et surtout, il est possible de demander une résiliation par courrier recommandé. C'est le moyen le plus sûr, la lettre faisant preuve de la demande de résiliation (en cas de litige).

Les informations et documents nécessaires pour résilier son contrat d'électricité lors d'un déménagement sont les mêmes pour tous les fournisseurs :

  • Le numéro de client, à retrouver sur sa dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur ;
  • La date exacte du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement, la plus détaillée possible.

Pour éviter toute mauvaise surprise, il est en effet conseillé de procéder à la relève de l'index du compteur dès que l'on quitte son logement et dès que l'on emménage dans un nouveau. Ainsi, on réduit les risques d'erreur de facturation finale.

À quel moment résilier son contrat d'électricité quand on déménage ?

contrat électricité

Dans l'idéal, il est conseillé d'effectuer les démarches de souscription de l'électricité deux semaines avant la date prévue du déménagement. L'objectif est d'éviter toute mésaventure. Le déménagement est toujours une période stressante. C'est pourquoi il vaut mieux effectuer les démarches d'électricité (et les autres) avec anticipation et ajouter chaque démarche dans sa to do list électricité quand on déménage.

Quant à la résiliation, elle doit être effectuée au plus tard le jour du déménagement. Il est aujourd'hui très simple de résilier un contrat d'électricité. Si la résiliation n'est pas effectuée lors du déménagement, le risque est de payer l'électricité pour le prochain occupant (locataire ou propriétaire). Ce dernier doit normalement effectuer les démarches de changement de nom du contrat d'électricité auprès d'EDF ou du fournisseur alternatif de son choix.

Combien coûte la résiliation d'un contrat d'électricité pour un déménagement ?

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Chez tous les fournisseurs, résilier son contrat d'électricité lors d'un déménagement est gratuit. Tout contrat d'électricité est sans engagement et donc résiliable à tout moment. Que ce soit pour changer de fournisseur pour réduire sa facture d'électricité ou résilier son contrat pour déménager, il n'y a aucun justificatif à fournir.

Les démarches électricité pour une maison neuve

Lors d'un déménagement dans un logement neuf, les démarches sont différentes selon les situations (électricité coupée ou non, logement raccordé...) et des frais sont à envisager.

Raccorder son logement neuf à l'électricité

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Dans le cas d'un déménagement dans un logement neuf, il est nécessaire de procéder au raccordement du logement à l'électricité. C'est le gestionnaire du réseau électrique français, ENEDIS (ex-ERDF depuis 2016), qui se charge de raccorder un nouveau logement à l'électricité.

Ci-dessous, les étapes importantes pour effectuer cette démarche :

De nouveaux tarifs pour le raccordement des particuliers seront publiés en 2020. En juillet 2019, la CRE a exigé qu'Enedis mette en place un barème pour la Demande Anticipée de Raccordement pour les demandeurs particuliers dont la puissance de compteur est inférieure ou égale à 36 kVA. La grille tarifaire de la DAR pour les particuliers sera proposé en octobre 2019 et pourra être mise en place 3 mois plus tard.

Obtenir le Consuel

Toutefois, il est important de rappeler qu'il n'est pas possible d'ouvrir un compteur électrique sans Consuel. En effet, l'installation électrique du nouveau logement doit obtenir un certificat Consuel. Le Consuel (Comité national pour la sécurité des usagers de l'électricité) est une association qui délivre une attestation de conformité de l'installation électrique. Il est possible de faire sa demande de Consuel en ligne ou de contacter le Consuel par téléphone au 0821 203 202.

Ouvrir un compteur électrique pour un nouveau logement

Une fois que le raccordement à l'électricité a été effectué par Enedis, il faut ouvrir sa ligne électrique pour un logement neuf. Pour cela, il faut contacter le fournisseur d'électricité choisi. Ce dernier aura besoin des informations nécessaires pour souscrire un contrat d'électricité lors d'un déménagement :

  • Le numéro du compteur ou du Point de Livraison si possible ;
  • L'adresse du nouveau logement et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  • Les appareils électriques (et éventuellement au gaz) du logement pour faire l'estimation ;
  • Un RIB si le client veut payer par prélèvements bancaires.

Ouvrir son compteur électricité : démarches pour un logement ancien

Lors d'un déménagement dans un logement déjà raccordé au réseau d'électricité, les démarches pour ouvrir un compteur électrique et le mettre à son nom sont simples.

Comment changer le nom du contrat d'électricité ? (propriétaire ou locataire)

Lors d'un emménagement, les démarches pour le changement d'adresse du contrat d'électricité sont identiques que l'on soit le nouveau propriétaire ou locataire. Ci-dessous, voici les étapes pour mettre le compteur électrique à son nom :

  1. Comparer et trouver la meilleure offre d'électricité selon ses nouveaux besoins après un déménagement.
  2. Souscrire une nouvelle offre d'électricité. Il existe aujourd'hui de nombreuses offres concurrentes d'EDF qui proposent des remises intéressantes sur le prix du kWh ou le prix de l'abonnement. Il convient donc de comparer parmi les fournisseurs alternatifs.
  3. Résilier le contrat d'électricité lié à son ancien logement. Par exemple pour résilier un contrat EDF déménagement il est possible de contacter EDF par téléphone.
  4. Déménager sereinement, en étant sûr d'avoir de l'électricité à son arrivée.

De l'électricité moins chère avec son prochain contrat ?L'électricité fait partie des nombreuses démarches d'un déménagement. Il faut bien sûr anticiper mais on peut aussi se faire aider. Notre équipe spécialisée dans les démarches d'électricité aide les consommateurs à trouver l'offre la moins chère selon les profils. Pour mettre en service l'électricité en moins de 10 minutes, il faut contacter gratuitement le 09 74 59 22 19 ou demander un rappel gratuit.

Électricité coupée lors de l'emménagement, que faire ?

électricité coupée

Selon les situations, il se peut que l'électricité ait été coupée. Dans ce cas là, un rendez-vous de mise en service du compteur électricité doit être envisagé. Quelque soit le compteur dans le logement (linky ou traditionnel), cette intervention implique un délai de 5 jours ouvrés pour le tarif standard (voir plus bas). Le mieux est donc d'anticiper cette démarche.

L'anticipation est valable même si l'électricité n'est pas coupée lors de l'emménagement. En effet, si le nouvel occupant ne souscrit pas un nouveau contrat d'électricité dès son arrivée, un technicien Enedis viendra couper l'alimentation sous peu, sans prévenir.

Prix ouverture compteur électricité pour déménagement

Les frais d'intervention Enedis pour ouvrir un compteur d'électricité varient selon les situations. Le tableau suivant présente les tarifs pour ouvrir un compteur électricité.

Coût de l'ouverture d'un compteur d'électricité en 2019
Type de logement Situation / délais Tarifs
Ancien L'électricité n'a pas été coupée 18,46 € TTC
Électricité coupée / intervention de 5 jours (standard) 18,46 € TTC
Électricité coupée / intervention express (24-48h) 56,40 € TTC
Électricité coupée / intervention urgente (24h) 131,22 € TTC
Neuf Première ouverture de compteur sous 10 jours ouvrés (standard) 50,10 € TTC
Première ouverture de compteur sous 5 jours ouvrés (express) 88,40 € TTC

Que doit faire le locataire pour l'électricité ?

Lorsqu'un locataire déménage, il doit résilier son contrat d'électricité. Le locataire entrant doit, quant à lui, en souscrire un nouveau.

Le locataire doit résilier son contrat d'électricité avant de quitter le logement

Le jour de son départ, le locataire doit résilier son contrat électricité. Il faut préciser la date de départ prévue à son fournisseur, pour ne pas avoir l'électricité coupée avant le départ effectif du logement. C'est à partir du dernier relevé de compteur que le fournisseur établira une facture de clôture.

Le locataire peut résilier son contrat d'électricité via plusieurs options :

  • Téléphoner au service client de son fournisseur ;
  • Envoyer un courrier recommandé (avec accusé de réception)

Combien coûte un changement de nom du locataire sur le contrat d'électricité ?

Que l'on soit locataire ou propriétaire, résilier son contrat d'électricité est totalement gratuit, avec tous les fournisseurs. Tout contrat d'électricité est sans engagement. La facture de clôture prendra en compte les consommations jusqu'à la date de résiliation communiquée par le locataire.

Ensuite, lorsque le nouveau locataire va souscrire un nouveau contrat d'électricité, des frais de mise en service sont à prévoir. Le coût d'une mise en service du compteur électrique locataire est le même pour tous les particuliers. Son coût varie entre 18,46 € TTC et 52,50 € TTC, selon le délai d'ouverture compteur demandé (standard, express ou mise en service urgente) et si l'électricité du logement est coupée ou non.

Le locataire doit-il payer les frais liés au compteur électrique ?

Il peut arriver que l'on rencontre des problèmes liés à son compteur électrique, qui nécessitent l'intervention d'un technicien Enedis. Les frais de cette intervention sont à la charge du propriétaire.

Cependant, le locataire est tenu de faire en sorte que le logement reste en bon état. Ainsi, si c'est lui qui a causé le problème du compteur, il devra payer les réparations nécessaires.

Doit-on souscrire un contrat d'électricité quand on est locataire ?

La mise en service de l'électricité n'a rien de différent pour un locataire. Ce dernier devra comparer et choisir son offre d'électricité en tenant compte des critères désirés (prix avantageux, services associés, service client disponible, espace client, applicaion mobile...). C'est bien au locataire de s'occuper de toutes ces démarches, même dans le cas où le logement est neuf ou pas encore alimenté à l'électricité. Dans certains cas, il se peut que le propriétaire ait souscrit à l'électricité à son nom. Dans ce cas, il n'y a aucune démarche à faire. Le plus probable étant que le coût de l'électricité facturé au propriétaire soit ajouté au montant du loyer.

Toutefois, la loi indique que le propriétaire n'a pas à souscrire de contrat pour son locataire, car cela peut s'apparenter à de la revente d'électricité, ce qui est interdit. Le locataire peut donc exiger de souscrire son propre contrat d'électricité à son nom, auprès du fournisseur de son choix, pour s'assurer de payer un prix du kilowattheure potentiellement plus bas qu'avec l'offre choisie par le propriétaire.

Quelles démarches pour l'électricité du nouveau propriétaire ?

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Le changement de nom de propriétaire du compteur électricité implique les mêmes démarches que pour un locataire. L'ancien propriétaire du logement doit résilier le contrat d'électricité et le nouveau propriétaire doit souscrire un nouveau contrat électricité propriétaire. C'est une démarche importante liée au logement lors d'un déménagement.

Et là aussi, même si l'électricité n'est pas coupée lors de l'emménagement, des frais de première mise en service du compteur électrique seront facturés (mêmes tarifs que pour un locataire).

Qui doit faire les démarches d'électricité : propriétaire ou locataire ? C'est au locataire, l'occupant du logement, de réaliser toutes les démarches d'électricité. Le compteur électrique doit en effet être au nom du locataire. Il doit donc aussi bien ouvrir le compteur que résilier son contrat EDF (ou autre fournisseur). Pour faciliter la tâche du locataire, le propriétaire doit fournir le numéro de Point de Livraison du compteur, le relevé du compteur et si possible le nom de l'ancien occupant.

Déménager avec Linky

Les compteurs Linky sont les compteurs nouvelle génération installés par Enedis depuis décembre 2015 et leur déploiement est prévu jusqu'à 2021. Cette nouveauté présente de nombreux avantages malgré quelques oppositions à Linky. Cette partie présente les démarches pour les logements équipés des compteurs Linky déménagement.

Comment mettre en service mon compteur Linky ?

L'objectif de ces nouveaux compteurs est de simplifier la plupart des interventions. Même si certains consommateurs veulent refuser Linky, il faut savoir qu'ouvrir son compteur Linky est plus simple et plus rapide que l'ouverture d'un compteur électrique traditionnel. Le délai pour ouvrir un compteur classique peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés alors que le délai pour ouvrir un compteur Linky est de 24 heures. Cette opération est plus rapide car elle se fait à distance par Enedis, qui n'a donc pas besoin d'envoyer un technicien sur place. Qui plus est, les fournisseurs commercialisent des offres spéciales Linky dont l'objectif est la réduction de la facture d'électricité. C'est par exemple le cas de l'offre Zen développée par EDF, depuis le 20 juin 2019. En plus des avantages liés au compteur Linky, elle offre une réduction de 30% sur le prix du kWh HT durant les week-end et jours fériés nationaux.

Les compteurs nouvelle génération sont le plus souvent la propriété des communes, qui délèguent leur gestion à ENEDIS. C'est donc vers ce dernier qu'il faut se tourner en cas de panne du compteur Linky. Cependant, dans le cas d'un déménagement, c'est le fournisseur d'électricité choisi qu'il faut contacter pour mettre en service Linky ou mettre le compteur Linky à son nom.

Raccorder Linky suite à un déménagement

Désormais, pour tout emménagement dans un logement neuf, les compteurs électriques installés sont des Linky. Le nouveau logement n'est pas automatiquement raccordé au réseau électrique, il convient donc de faire son raccordement Linky. Si l'ouverture du compteur Linky est plus rapide que pour les anciens compteurs, les délais et les prix du raccordement sont les mêmes.

Relever compteur Linky pour déménagement

compteurs linky

Un des autres avantages des compteurs Linky est que la relève s'effectue à distance, notamment lors de la mise en service ou du changement de nom sur le compteur dans le cadre d'un déménagement. Les données de l'index s'affichent en kWh et sont envoyées en temps réel au fournisseur d'électricité auquel on souscrit. Pour faire sa relève visuelle Linky, il suffit d'appuyer une fois sur le bouton de défilement "+". Pour rappel, les personnes toujours équipées d'un compteur électrique traditionnel doivent contacter Enedis pour qu'un technicien vienne effectuer la relève.

Ouverture compteur Linky prix

Comme vu précédemment, le déplacement d'un technicien n'est pas nécessaire pour ouvrir un compteur Linky. Le coût pour ouvrir Linky, est facturé au même prix qu'un compteur traditionne, mais sera d'ici la fin de la période de déploiement facturé 18,46 € par Enedis. Ce sera donc moins cher qu'actuellement, pour les anciens compteurs électriques. Rajoutons également qu'il est possible d'effectuer une mise en service Linky en urgence, qui sera alors facturée 52,50 €.

Les frais pour ouvrir le compteur Linky seront répertoriés sur la première facture d'électricité.

Trouver une offre d'électricité pour son nouveau logement

Les consommateurs d'électricité qui veulent trouver la meilleure offre selon leurs attentes peuvent se retrouver perdus face à la multitude d'offres d'électricité, qui ont chacune leurs spécificités. Qui plus est, le déménagement est déjà en soi une source de stress. Le tableau ci-dessous aide les consommateurs à trouver la meilleure offre d'électricité suite à un déménagement, en comparant les offres d'électricité les plus pertinentes en 2019. Utiliser un comparateur tel que Selectra permet de faire des économies sur l'électricité. Un enjeu important au vu des récentes augmentations du tarif réglementé EDF.

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