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Enedis : le gestionnaire du réseau de distribution

Enedis (anciennement ERDF, renommé en 2016) est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France. Filiale d'EDF mais indépendante dans son fonctionnement, Enedis opère en monopole réglementé sur environ 95 % du territoire métropolitain.

Acheminement

Enedis gère l'acheminement de l'électricité depuis le réseau de transport (RTE) jusqu'au compteur des consommateurs, via les lignes moyenne et basse tension.

Maintenance

Installation, entretien et modernisation du réseau. Enedis intervient 24h/24 en cas de panne ou de coupure, et pilote le déploiement des compteurs Linky.

Neutralité

Enedis garantit un accès égal au réseau pour tous les fournisseurs d'électricité. La qualité de distribution est identique quel que soit le fournisseur choisi par le consommateur.

Les fournisseurs d'électricité

Les fournisseurs achètent l'électricité (sur les marchés de gros ou auprès de producteurs) et la revendent aux consommateurs. Depuis la libéralisation de 2007, le marché est ouvert à la concurrence.

Le fournisseur historique : EDF

EDF conserve environ 70 % de parts de marché chez les particuliers (58 % au TRV, ~12 % en offres de marché). C'est le seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV), fixé par les pouvoirs publics, en plus d'offres de marché.

Les fournisseurs alternatifs

Des entreprises comme TotalEnergies, Engie, Octopus Energy, Plenitude (ex-Eni) proposent des offres de marché compétitives : prix indexés avec réduction sur le TRV, prix fixes garantis ou tarifs librement déterminés.

Important : changer de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. La qualité de l'électricité distribuée reste identique car c'est toujours Enedis qui gère le réseau.
Jusqu'à 181 € d'économies/an Estimation basée sur 6 000 kWh/an en option Base 6 kVA pour l'offre Confort+ de Primeo, comparée au tarif réglementé en vigueur.

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Les Entreprises Locales de Distribution (ELD)

Les 5 % de territoire restants non couverts par Enedis sont desservis par plus de 100 Entreprises Locales de Distribution. Ces opérateurs historiques gèrent à la fois la distribution et parfois la fourniture d'électricité à l'échelle locale.

ES Énergies (Strasbourg)

Distribue l'électricité dans le Bas-Rhin. Également fournisseur d'énergie pour les particuliers et professionnels de la région.

GEG (Grenoble)

Gaz Électricité de Grenoble gère le réseau de distribution d'électricité et de gaz de la métropole grenobloise.

Sorégies (Vienne)

Distribue l'électricité dans le département de la Vienne et propose des offres de fourniture d'énergie locales.

Qui contacter selon votre besoin ?

Selon la nature de votre demande, votre interlocuteur sera différent. Voici un récapitulatif pour savoir qui contacter dans chaque situation.

Situation Interlocuteur
Panne ou coupure de courant Enedis (distributeur)
Raccordement d'un logement neuf Enedis (distributeur)
Problème de compteur Enedis (distributeur)
Souscription ou résiliation de contrat Fournisseur (EDF, etc.)
Question sur la facture Fournisseur (EDF, etc.)
Changement de fournisseur Nouveau fournisseur
Changement de puissance Fournisseur (qui transmet à Enedis)
Jusqu'à 181 € d'économies/an Estimation basée sur 6 000 kWh/an en option Base 6 kVA pour l'offre Confort+ de Primeo, comparée au tarif réglementé en vigueur.

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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Enedis et EDF ?
Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution : il achemine l'électricité jusqu'à votre compteur. EDF est un fournisseur d'électricité : il vous vend l'énergie. Bien qu'Enedis soit une filiale d'EDF, les deux entités sont indépendantes.

Peut-on choisir son distributeur d'électricité ?
Non. Le distributeur (Enedis sur 95 % du territoire, ou une ELD locale) opère en monopole réglementé. Vous ne pouvez pas le choisir. En revanche, vous pouvez choisir librement votre fournisseur d'électricité.

Qui contacter en cas de coupure de courant ?
Contactez Enedis (le distributeur) au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département). C'est Enedis qui gère les pannes et les coupures, pas votre fournisseur d'électricité.

Quels sont les autres acteurs du marché de l'énergie ?
Outre les distributeurs et fournisseurs, le marché comprend : les producteurs (centrales nucléaires, éoliennes, solaires), le transporteur (RTE pour la haute tension), le régulateur (CRE) et les organismes de l'État qui fixent les tarifs réglementés.

Qu'est-ce que GRDF ?
GRDF (Gaz Réseau Distribution France) est l'équivalent d'Enedis pour le gaz naturel. C'est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France. Comme Enedis pour l'électricité, GRDF achemine le gaz jusqu'au compteur, tandis que les fournisseurs vendent le gaz aux consommateurs.

La qualité de l'électricité change-t-elle selon le fournisseur ?
Non. Quel que soit votre fournisseur, c'est Enedis qui distribue l'électricité. La qualité de l'alimentation est strictement identique pour tous les consommateurs d'une même zone. Seul le prix et le service client diffèrent d'un fournisseur à l'autre.